Disparo em massa pela API oficial, sem queimar o seu número
Disparo em massa pela API oficial é enviar a mesma mensagem para muitos contatos pelo número oficial da Meta, usando um modelo aprovado por ela. No Convello, a campanha respeita quem pediu para sair, não manda para a mesma pessoa toda hora, confere a conta antes de começar e mostra no relatório quem recebeu, leu, respondeu e comprou.
Onde o disparo costuma dar errado
- A empresa manda para a lista inteira toda semana, recebe denúncias e a qualidade do número cai.
- Quem pediu para não receber mais continua recebendo, porque o número estava salvo com e sem o 9.
- A campanha começa e trava no meio porque o cartão da conta da Meta estava recusado.
- Depois do envio, ninguém sabe se a campanha trouxe venda ou só mensagem lida.
Como funciona
- 1Você cria o modelo de mensagem (template) e envia para aprovação da Meta. O modelo pode ter botões.
- 2Escolhe a lista de contatos que vai receber.
- 3O sistema tira quem pediu para sair, procurando o número em todas as formas, com e sem o 9.
- 4O limite de frequência tira quem já recebeu campanha há pouco tempo.
- 5Antes de começar, a conferência avisa o que pode travar o envio.
- 6A campanha sai, e as respostas caem na caixa de entrada da equipe como qualquer conversa.
A conferência antes de começar
Pagamento na Meta
Se a Meta acusou problema no pagamento da conta, você fica sabendo antes de começar, não no meio do envio.
Número sinalizado
Se a Meta sinalizou o número por qualidade baixa, o aviso aparece antes de você mandar mais mensagens.
Lista maior que o limite do dia
A Meta limita quantas pessoas a conta pode chamar por dia com mensagem de modelo. Se a lista passa disso, você é avisado.
Modelo não aprovado
Se o modelo escolhido ainda não foi aprovado pela Meta, o aviso aparece antes de a campanha sair.
O relatório de cada campanha
Entregues e lidas
Para que serve
Saber quantas pessoas a mensagem alcançou de fato
Respostas
Para que serve
Ver quantas conversas a campanha abriu para a equipe
Botão apertado
Para que serve
Saber quem escolheu cada resposta rápida
Vendas ligadas à campanha
Para que serve
Ver o que a campanha trouxe de negócio, não só de leitura
| O que aparece | Para que serve |
|---|---|
| Entregues e lidas | Saber quantas pessoas a mensagem alcançou de fato |
| Respostas | Ver quantas conversas a campanha abriu para a equipe |
| Botão apertado | Saber quem escolheu cada resposta rápida |
| Vendas ligadas à campanha | Ver o que a campanha trouxe de negócio, não só de leitura |
Consentimento e custo da Meta
Campanha boa vai para quem aceitou receber mensagens da empresa (opt-in). Mandar para quem não conhece a marca gera denúncia, e denúncia derruba a qualidade do número.
A Meta cobra por cada mensagem de modelo, conforme a tabela dela. Como esse custo é pago (na conta da empresa na Meta ou junto do plano) é combinado na implantação, antes da primeira campanha.
Perguntas frequentes
No Convello, as campanhas saem pelo número oficial da API da Meta, com modelo aprovado. É o caminho que a Meta permite para mensagens em massa e que protege o número.
É o texto da mensagem que a Meta revisa e aprova antes do envio. Toda campanha precisa de um modelo aprovado, que pode ter botões de resposta rápida.
Não. A lista de saída é respeitada, e o sistema procura o número em todas as formas, com e sem o 9, para não escapar ninguém.
O sistema tem um limite de frequência que impede a mesma pessoa de receber campanha toda hora. Mensagem demais gera denúncia e derruba a qualidade do número.
A Meta cobra pelas mensagens de modelo, com valor definido por ela, que muda por categoria e por país. Como esse custo é pago é combinado na implantação, antes da primeira campanha.
O valor depende do tamanho da equipe e sai na demonstração. Mensal, sem fidelidade.