Funil de vendas no WhatsApp: a conversa e o negócio no mesmo lugar

Funil de vendas no WhatsApp é organizar cada conversa como um negócio que anda por etapas, do primeiro contato até a venda. No Convello, as etapas têm o nome do seu processo, os cartões são arrastados de uma etapa para outra e a conversa abre junto com a ficha e o negócio. O que está parado há dias aparece sozinho, e o motivo de cada perda fica registrado.

Quero uma demonstração

Por que o funil se perde no WhatsApp

O orçamento foi enviado na terça e ninguém lembra de perguntar se o cliente decidiu.
O gestor pergunta quanto tem em negociação e a resposta vem de cabeça, cada vendedor com um número.
A venda perdida some da conversa e ninguém sabe se foi preço, prazo ou falta de retorno.
O funil fica numa planilha que ninguém atualiza, separado das conversas onde a venda acontece.

Como o funil funciona no Convello

Etapas com o nome do seu processo

Uma loja pode ter "Orçamento enviado" e "Aguardando pagamento". Uma escola, "Visita marcada" e "Matrícula". Você define as etapas e os campos da ficha.

Valor em jogo por etapa

Cada etapa mostra quanto dinheiro está ali. O gestor vê onde a venda trava sem pedir relatório a ninguém.

Negócio parado aparece sozinho

O negócio sem movimento há dias se destaca no funil, antes de esfriar de vez.

Motivo de perda

Quando o negócio é perdido, o motivo fica registrado. Com o tempo, a empresa enxerga onde perde mais.

Quero ver isso rodando

Do primeiro contato à venda

1O cliente chama no WhatsApp e o contato entra na primeira etapa, com a origem anotada.
2O atendente abre a conversa e vê, do lado, a ficha e o negócio daquele cliente.
3A cada avanço, ele arrasta o cartão para a próxima etapa.
4Se o cliente para de responder, a régua de retorno lembra o atendente de chamar de novo.
5Tarefas e compromissos ficam na agenda de cada um, com aviso no WhatsApp na hora marcada.
6No fim, o negócio é marcado como ganho, ou como perdido com o motivo.

Régua de retorno para quem parou de responder

A régua de retorno (follow-up) é uma sequência de lembretes para voltar a falar com o contato que sumiu. Em vez de depender da memória do vendedor, o sistema mostra quem precisa ser chamado hoje.

Funciona bem para orçamento de móveis planejados, proposta de energia solar, cotação de seguro e qualquer venda que leva dias para fechar.

Funil de vendas por ramo

Energia solar
Etapas de exemplo
Contato, visita técnica, proposta, financiamento, instalação
Academia
Etapas de exemplo
Contato, aula experimental, proposta de plano, matrícula
Prestador de serviço
Etapas de exemplo
Contato, orçamento, aprovação, execução
Agência de turismo
Etapas de exemplo
Contato, cotação, reserva, pagamento

Ramo	Etapas de exemplo
Energia solar	Contato, visita técnica, proposta, financiamento, instalação
Academia	Contato, aula experimental, proposta de plano, matrícula
Prestador de serviço	Contato, orçamento, aprovação, execução
Agência de turismo	Contato, cotação, reserva, pagamento

Perguntas frequentes

Pode. As etapas têm o nome que o seu processo usa, e os campos da ficha do contato também podem ser personalizados.

Não. A conversa abre junto com a ficha e o negócio, e o atendente move o cartão sem sair do atendimento.

O negócio sem movimento há dias aparece sozinho no funil, e a régua de retorno avisa quem precisa ser chamado de novo.

Dá. Cada negócio perdido fica com o motivo registrado, e a empresa vê quais motivos aparecem mais.

Para o acompanhamento das vendas, sim: etapas, valor em jogo, responsável e histórico ficam no sistema, ligados à conversa de cada cliente.

O valor depende do tamanho da equipe e sai na demonstração. Mensal, sem fidelidade.