Origem do lead: de qual anúncio veio cada contato e cada venda

Rastrear a origem do lead é anotar, em cada contato, de onde ele veio: qual anúncio, qual campanha, qual formulário. No Convello, o clique no anúncio de mensagem da Meta chega com o anúncio anotado, o clique do Google Ads é guardado, e o sistema devolve para a Meta e para o Google quem virou cliente de verdade. Assim você sabe qual anúncio vende, não só qual traz mensagem.

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O anúncio traz mensagem, mas qual traz venda?

O Gerenciador de Anúncios mostra quantas conversas cada anúncio abriu, mas não mostra quem comprou.
O vendedor pergunta "como conheceu a gente?" e a resposta é "vi no Instagram", sem dizer qual anúncio.
O anúncio que traz muita conversa ganha mais verba, mesmo que quase ninguém dele compre.
O lead do formulário do site chega por e-mail e se perde antes de alguém chamar no WhatsApp.

De onde o sistema pega a origem

Anúncio de mensagem da Meta

Quando a pessoa clica num anúncio "enviar mensagem" (Click to WhatsApp), o lead chega com o id do anúncio e o identificador do clique gravados.

Clique do Google Ads

O identificador do clique (gclid) é guardado quando a pessoa chega pelo site, e fica ligado ao contato.

Formulário de fora

Formulário do site, landing page, Zapier ou RD cria o contato com a campanha de origem, por uma chave da empresa. O sistema pode mandar a primeira mensagem no WhatsApp para quem preencheu.

Google Analytics

O Google Analytics também pode ser ligado para acompanhar as visitas do site.

Quero ver isso rodando

Devolver a venda para quem anuncia

Pela API de Conversões da Meta, o sistema avisa a Meta quem virou cliente de verdade. Vão o telefone e o e-mail em hash (embaralhados, sem dar para ler), e a conversa não é enviada. Com isso, a Meta passa a procurar gente parecida com quem comprou.

No Google Ads, as conversões (lead, agendamento e venda com valor) são importadas sozinhas, uma vez por dia. A campanha aprende com a venda, não só com o clique.

O painel de anúncios

Quantos contatos cada anúncio trouxe?
Onde aparece a resposta
No painel de anúncios, por anúncio e por campanha
Quantos andaram no funil?
Onde aparece a resposta
No mesmo painel, ao lado dos contatos de cada anúncio
De onde veio este cliente?
Onde aparece a resposta
Na ficha do contato, com a origem anotada

Pergunta	Onde aparece a resposta
Quantos contatos cada anúncio trouxe?	No painel de anúncios, por anúncio e por campanha
Quantos andaram no funil?	No mesmo painel, ao lado dos contatos de cada anúncio
De onde veio este cliente?	Na ficha do contato, com a origem anotada

Para quem serve

Clínica de estética que anuncia procedimentos diferentes e quer saber qual vende.
Loja de móveis planejados com campanha no Instagram e no Google ao mesmo tempo.
Empresa de energia solar que recebe lead de formulário e de anúncio de mensagem.
Qualquer negócio que investe em anúncio e decide a verba pelo que vende.

Perguntas frequentes

Quando a pessoa clica num anúncio de mensagem da Meta (Click to WhatsApp), o sistema grava no lead o id do anúncio e o identificador do clique. A origem fica na ficha do contato.

É o jeito de avisar a Meta quem virou cliente fora do anúncio. O Convello manda telefone e e-mail em hash, sem a conversa, para a Meta procurar pessoas parecidas com quem comprou.

Não. Vai só o necessário para ligar a venda ao anúncio: para a Meta, telefone e e-mail em hash; para o Google, o clique e a conversão. O conteúdo da conversa fica no sistema.

Funciona. O clique do Google Ads é guardado e o Google importa sozinho, uma vez por dia, as conversões de lead, agendamento e venda com valor.

O formulário do site, da landing page, do Zapier ou da RD cria o contato com a campanha de origem, e o sistema pode mandar a primeira mensagem no WhatsApp para quem preencheu.

O valor depende do tamanho da equipe e sai na demonstração. Mensal, sem fidelidade.