A conversa chega
A mensagem entra no número da imobiliária e vira lead com nome, telefone e origem. Se veio o código do imóvel, ele já fica ligado ao contato.
Funil de vendas imobiliário que fica em pé sem ninguém alimentar
Quase toda imobiliária tem um quadro com etapas. Quase nenhuma consegue dizer, de cabeça, quantos negócios estão parados na mesma coluna há mais de uma semana. O funil vira um desenho bonito que ninguém atualiza, porque atualizar dá trabalho e o corretor está no WhatsApp, não na planilha.
Aqui o card nasce da conversa, com o imóvel de interesse e a foto junto. O corretor arrasta, e o valor da coluna muda na hora.
Do WhatsApp ao card, sem digitar nada
Vira card no funil
O card aparece na primeira etapa, com o imóvel de interesse e a foto dele. Ninguém precisa abrir formulário para cadastrar a negociação.
A visita entra na agenda
Marcou a visita, ela fica registrada no compromisso do corretor e no histórico do cliente, não só na cabeça de quem combinou.
Fechou, a conta é feita
O negócio fechado guarda a data de fechamento e gera a comissão. O mês fecha com o valor vendido de verdade, não com estimativa.
As etapas que a gente sugere, de novo lead a fechado
Sete etapas cobrem bem o caminho de um lead de imóvel. Com menos, informação importante some no meio. Com mais, a equipe cansa e para de mexer no card, que é o começo do funil desatualizado. Cada etapa é um fato que aconteceu, nunca uma intenção: é isso que impede o negócio de ficar semanas na mesma coluna só porque ninguém quis admitir que ele esfriou.
Novo lead
O que precisa ter acontecido para o card avançar
Chegou contato novo, pelo WhatsApp, pelo site ou pelo anúncio. Ainda não falou com gente.
Em atendimento
O que precisa ter acontecido para o card avançar
O corretor já respondeu pelo menos uma vez e a conversa está andando.
Qualificado
O que precisa ter acontecido para o card avançar
Você sabe o que a pessoa procura, por quanto e para quando, e o interesse é real.
Visita agendada
O que precisa ter acontecido para o card avançar
Existe data, horário e imóvel definidos, com a visita na agenda.
Visita feita
O que precisa ter acontecido para o card avançar
A visita aconteceu mesmo. Separar as duas mostra quanta visita marcada some.
Proposta
O que precisa ter acontecido para o card avançar
Tem valor e condição concretos na mesa, não conversa solta sobre preço.
Fechado ou perdido
O que precisa ter acontecido para o card avançar
Contrato assinado, ou negócio encerrado com o motivo registrado.
| Etapa | O que precisa ter acontecido para o card avançar |
|---|---|
| Novo lead | Chegou contato novo, pelo WhatsApp, pelo site ou pelo anúncio. Ainda não falou com gente. |
| Em atendimento | O corretor já respondeu pelo menos uma vez e a conversa está andando. |
| Qualificado | Você sabe o que a pessoa procura, por quanto e para quando, e o interesse é real. |
| Visita agendada | Existe data, horário e imóvel definidos, com a visita na agenda. |
| Visita feita | A visita aconteceu mesmo. Separar as duas mostra quanta visita marcada some. |
| Proposta | Tem valor e condição concretos na mesa, não conversa solta sobre preço. |
| Fechado ou perdido | Contrato assinado, ou negócio encerrado com o motivo registrado. |
Essa é a sugestão, não uma camisa de força. As etapas são configuráveis: você muda o nome, muda a ordem, escolhe a cor de cada uma e tira o que não faz sentido na sua operação. O raciocínio por trás de cada etapa está detalhado no texto do blog sobre como montar as etapas do funil.
O que faz um card mudar de etapa
A regra é simples e vale para a equipe inteira: a etapa muda quando o fato acontece, não quando o corretor acha que está encaminhado. Um funil cheio de negócio em "quase fechando" não ajuda ninguém a decidir nada.
- O card se move arrastando, direto no quadro, sem abrir formulário no meio do caminho.
- Cada coluna mostra quantos negócios estão nela e quanto valor está parado ali dentro.
- A cor da etapa dá o estado do quadro em um olhar, de longe, sem precisar ler cada card.
- O card carrega o imóvel de interesse com a foto, então dá para reconhecer a negociação sem abrir.
- A visita marcada vira compromisso na agenda, e some da promessa vaga de "depois eu ligo".
Funil não serve para mostrar quanto a imobiliária vai vender. Serve para mostrar onde a venda está parando esta semana.
Motivo de perda: o dado que quase todo mundo joga fora
Quando o negócio não anda, o mais comum é o card simplesmente sumir do quadro. Junto com ele some a informação mais útil que existia sobre aquele cliente: por que ele não comprou. Aqui a perda pede o motivo, e o motivo fica guardado no negócio.
- Preço acima do que a pessoa podia pagar.
- O imóvel não era o que ela esperava depois da visita.
- Comprou com outra imobiliária.
- Demora na resposta, e a conversa esfriou.
- Nunca teve intenção real, estava só pesquisando.
Uma perda isolada é azar. Vinte perdas com o mesmo motivo é um problema de operação, e só aparece quando o motivo é registrado. Se a maioria for demora na resposta, o buraco está na entrada, e a distribuição de leads resolve mais do que treinar argumento de fechamento.
Venda, locação e lançamento não andam pelo mesmo caminho
Tratar tudo no mesmo funil é o jeito mais rápido de deixar o quadro confuso. Locação não tem proposta, tem análise de cadastro. Lançamento tem reserva e tabela da construtora. Por isso cada operação pode ter o funil dela, com as etapas que ela usa de verdade.
Venda
O caminho clássico, da conversa à proposta, com a comissão calculada no fechamento.
Locação
Etapas próprias para cadastro, garantia e assinatura, ligadas ao módulo de aluguéis.
Lançamento
Reserva, tabela e prazo da construtora, sem forçar o vocabulário da venda de usado.
Captação
Do outro lado do negócio: o proprietário que quer anunciar também anda por etapas.
Quem trabalha com aluguel encontra o resto do fluxo na página de gestão de aluguéis para imobiliária.
01Funil de vendas
O quadro que o gestor abre na segunda de manhã
Não é para admirar. É para responder três perguntas em dois minutos: onde está entupido, quem está parado e quanto dinheiro está esperando decisão. O resto do dia se organiza a partir daí.
- Quanto valor está em cada coluna, somado, sem planilha à parte
- Que negócio ficou parado tempo demais na mesma etapa
- Quantas visitas agendadas viraram visita feita de verdade
- Quais motivos de perda mais apareceram no período
- Quantas propostas estão sem resposta, que é lead esfriando perto do fim
app.convello.com.br
Comparado com o quadro que existe hoje
Planilha ou quadro parado
- Alguém precisa digitar cada negociação à mão
- O card só anda quando o corretor lembra de mexer
- Perda apagada sem motivo nenhum registrado
- Valor por etapa só depois de somar na planilha
- Um funil só para venda, locação e lançamento
Funil do Convello
- A conversa do WhatsApp vira card sozinha
- O card mostra o imóvel de interesse com a foto
- A perda pede o motivo e ele fica guardado
- Cada coluna soma o valor parado ali
- Um funil por operação, com etapas próprias
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Etapas sugeridas
Sugestão, não regra: nome, ordem e cor são configuráveis.
24h
Entrando no funil
A IA atende de madrugada e a conversa já vira card.
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Cadastro manual
Ninguém digita o negócio: ele nasce da conversa que chegou.
Imagine que a sua equipe atende cem leads no mês e vinte deles somem antes de virar visita, sem ninguém registrar o que aconteceu. O funil não faz essas vinte pessoas comprarem. Ele mostra em que ponto elas saíram, e é aí que dá para mexer. Como transformar isso em número está no texto sobre taxa de conversão da imobiliária.
Onde o funil encosta no resto do sistema
O funil não vive sozinho, e é isso que faz ele parar de pé. Ele é alimentado pelo WhatsApp da imobiliária, recebe o lead que a inteligência artificial atendeu às onze da noite, mostra o imóvel que veio do site da imobiliária e entrega o fechamento para o financeiro calcular a comissão.
- Tudo isso vem no mesmo plano, mensal, sem fidelidade nem multa para sair.
- A implantação leva de um dia a uma semana, da conexão do WhatsApp ao primeiro lead caindo no funil.
- O corretor não muda a rotina: continua no WhatsApp, e o registro acontece por baixo.
A montagem do funil é feita junto com você, e o suporte humano continua depois, num grupo no WhatsApp com a equipe da Convello.
Perguntas frequentes
Dá. As etapas são configuráveis, com nome e cor próprios. E cada operação pode ter o funil dela: venda, locação e lançamento não precisam andar pelo mesmo caminho.
O corretor, arrastando. O que ele não precisa fazer é criar o card: a conversa que chega no WhatsApp vira card sozinha, com o imóvel de interesse e a foto junto.
Cada coluna mostra quantos negócios estão nela e quanto valor está parado ali. A coluna que enche e não esvazia é o gargalo, e ele aparece sem ninguém montar relatório.
É, e é isso que transforma perda em informação. Uma lista curta de motivos vale mais que um campo de texto livre, porque motivo repetido dá para somar e agir na causa.
Calcula, e guarda a data de fechamento. É de lá que saem o valor vendido no mês, o tempo que o negócio levou para fechar e quanto cada corretor tem a receber.
Veja o seu funil montado em 30 minutos
Na demonstração a gente monta as etapas da sua operação na tela e joga uma negociação real dentro, do primeiro contato ao fechamento, para você ver o quadro funcionando antes de decidir.